Servei Tècnic

Assistència tècnica in-situ

Incidències
  • Hi ha incidències que per la seva naturalesa han de ser solucionades al seu domicili o oficina. Per a aquests casos comptem amb un equip de tècnics externs que li oferiran la millor solució davant d'una incidència, resolent el problema al seu domicili o oficina.
  • A priori no sempre podem saber si la reparació es pot fer a domicili pel que en els primers minuts el tècnic li informarà de la situació i li proposarà les diferents alternatives. Realitzarem:
  • Trasllat immediat de l'equip a les nostres instal.lacions.
  • Diagnòstic i pressupost sense compromís de la reparació en taller.
  • Devolució de l'equip al client, instal · lant i configurant al seu domicili o oficina per finalitzar l'assistència.
Actuacions
  • Els nostres tècnics realitzen diàriament els següents tipus d'actuacions in-situ:
  • Incidències amb la connexió a internet, instal.lació i configuració de routers.
  • Problemes amb la instal.lació i funcionament d'impressores, escaners, càmeres web ...
  • Problemes de cobertura amb xarxes WIFI, instal.lació i configuració de punts d'accés, repetidors de senyal, PLCs, etc.
  • Instal.lació de programari, solucions de protecció Antivirus, Anti-Spam, Tallafocs ...
  • Còpia de seguretat de dades, correu electrònic, documents o de qualsevol programa especificat.

Serveis Tècnics